Privacyverklaring Trail Markers
Jouw privacy, onze zorg. Ontdek hoe wij jouw gegevens veilig en verantwoord behandelen. Bekijk hoe we jouw data beschermen.
Privacy Verklaring
Wie zijn wij?
Trail Markers organiseert kleinschalige, natuurbewuste reizen die jou dichter bij de natuur brengen. Wij zijn onderdeel van SNP Natuurreizen B.V., gevestigd aan Hollandiaweg 5C, 6541 BL Nijmegen. KvK-nummer: 10027769. Vragen over privacy? Mail ons via privacy@trailmarkers.nl.
Wat zijn persoonsgegevens?
Als je onze site bezoekt, een reis boekt of contact met ons opneemt, deel je gegevens met ons. In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. Ook vind je jouw rechten en hoe je die kunt uitoefenen.
Privacy? Dit moet je weten
We delen niks zonder reden: Alleen met partners die jouw reis mogelijk maken.
Jij hebt de controle: Inzien, aanpassen, verwijderen – altijd mogelijk.
Veiligheid eerst: Je data is versleuteld en goed beschermd.
Geen spam: Afmelden voor nieuwsbrief = direct geregeld.
Transparant en eerlijk: We vertellen altijd wat we doen en waarom.
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
Contact: Naam, e‑mailadres en telefoonnummer.
Wij gebruiken deze gegevens om je vragen te beantwoorden en een adequate klantenservice te bieden.
Nieuwsbrief: Naam en e‑mailadres.
Deze gegevens gebruiken wij voor het versturen van nieuws en updates. Afmelden kan altijd.
Offerte & boeking: Naam, adres, geboortedatum, e‑mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens, dieetwensen, gegevens van medereizigers en het noodcontact.
Deze gegevens zijn nodig voor de voorbereiding en uitvoering van jouw reis en de reisovereenkomst.
Medereiziger(s): Wanneer jij gegevens van medereizigers aan ons verstrekt, ga je ermee akkoord dat je hen hebt geïnformeerd over deze verwerking.
Webshop: Adresgegevens en betaalgegevens.
Wij verwerken deze gegevens voor de uitvoering van bestellingen.t.
Enquêtes: Naam, reisgegevens en feedback.
Wij gebruiken deze informatie om onze reizen te verbeteren en onze kwaliteit te verhogen.
Analytics & cookies: Wij gebruiken cookies en Google Analytics om onze website te optimaliseren.
Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
Bijzondere gegevens
Gezondheidsinformatie, zoals dieetwensen of medicijngebruik, verwerken wij alleen met jouw toestemming en uitsluitend om een veilige uitvoering van de reis te waarborgen.
Hoe we jouw gegevens delen en bewaren
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit betreft:
Reisdienstverleners en lokale partners
Zij ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van jouw reis.
Reisverzekeraar
Indien nodig voor polisafhandeling of bij incidenten.
Reisbegeleiding en medewerkers
Alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van jouw reis.
Externe verwerkers, waaronder:
het boekingssysteem
het boekhoudsysteem en onze accountant
de betaalprovider
de postverzender
Wanneer gegevens buiten de EU worden verwerkt, maken wij gebruik van passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Dit is een vereiste bij doorgifte aan derde landen volgens AVG‑richtlijnen.
Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking die nadelige gevolgen voor jou kunnen hebben
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Boekingsgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht).
Accountgegevens: zolang je klant bent.
Nieuwsbrief: tot je je
ID-gegevens: max. 3 maanden na terugkomst.
E‑mailcommunicatie: volgens interne bewaartermijnen die passen binnen de AVG.
Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen alle redelijke organisatorische en technische voorzorgsmaatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen en eisen van derden die jouw persoonsgegevens voor ons verwerken dat zij hetzelfde doen. Dit houdt onder meer in:
Toegangsbeperking: Alleen bevoegde personen hebben toegang, zowel fysiek als digitaal.
Netwerk & data: Ons netwerk, dataopslag en datatransport zijn beveiligd en versleuteld volgens actuele standaarden.
Logging: Inlog- en gebruikersactiviteiten worden gelogd om misbruik op te sporen.
Training: We trainen medewerkers en stimuleren een privacycultuur.
Evaluatie: Ons privacybeleid wordt jaarlijks geëvalueerd.
Jouw rechten
Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
Inzage in jouw persoonsgegevens
Correctie van gegevens
Verwijdering van gegevens
Beperking van verwerking
Overdraagbaarheid van gegevens
Intrekken van toestemming (wanneer van toepassing)
Je kunt je verzoek indienen via privacy@trailmarkers.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.
Klachten
Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking?
SNP Natuurreizen B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Je kunt altijd contact opnemen via privacy@snp.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Datum laatste wijziging: 23 januari 2026