Trail Markers FAQ

Boek je reis eenvoudig en snel via de online boekingsmodule. Ga naar de pagina van de gewenste reis en klik op 'Optie' of 'Boek' (groepsreizen) of kies in de kalender de gewenste startdatum (privéreizen). Je krijgt een gedetailleerd prijsoverzicht van je boekingsaanvraag. Eventuele opmerkingen en aanvullende wensen kun je aan het eind van het boekingsformulier kwijt. Wij nemen dan indien nodig contact met je op.

Uiteraard is het ook mogelijk je reis telefonisch te boeken.

Ja, dat kan. Heb je wensen zoals dieet of kamerindeling? Geef ze direct bij boeking door. We kunnen geen garantie geven, maar zorgen wel dat je preferenties correct worden doorgegeven.

Zodra je reis is bevestigd ontvang je per e-mail de reisovereenkomst. Hierop staat de hoogte van de aanbetaling (20 procent van de reissom plus eventuele verzekeringspremies en de kosten voor vlieg- of treintickets) die je per direct dient te voldoen. Uiterlijk 6 weken voor vertrek moet het restant van de reissom zijn voldaan.

Indien je binnen 6 weken vertrekt dien je de reissom per direct in zijn geheel te voldoen. Betaal via Mijn SNP snel en eenvoudig met IDEAL en Bancontact.

Zodra je een aanvraagboeking hebt geplaatst is dit een definitieve boeking. Je kunt niet kosteloos annuleren of wijzigen.

Heb je na boeking aanvullende wensen die de reisaanvraag of reisovereenkomst veranderen, dan brengen wij € 50,- wijzigingskosten per boeking in rekening, naast eventuele annuleringskosten. Wijzigingen binnen 6 weken brengen meestal hoge annuleringskosten met zich mee. (NB: Onder "aanvullende wensen" wordt niet verstaan: een verandering van reisbestemming of vertrekdatum of een wijziging binnen de reis waardoor een deel van de reis opnieuw moet worden aangevraagd. In dat geval gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden).

Je kan via Trail Markers een kortlopende en doorlopende reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten van a.s.r.. Ben je woonachtig in het buitenland? Een doorlopende reis- en/of annuleringsverzekering kan alleen door Nederlanders, ingeschreven in het Nederlandse bevolkingsregister, worden afgesloten. Een kortlopende reis- en annuleringsverzekering kan je afsluiten als je in Nederland, België of Duitsland woont.

Je ontvangt alle informatie over je reis overzichtelijk in de Trail Markers App. Zodra de informatie klaar staat informeren wij je per e-mail. Je ontvangt dus geen reisinformatie per post.

Wanneer je bij Trail Markers een reis boekt, staat er op onze website bij het reisprogramma duidelijk vermeld welke excursies of activiteiten onderdeel uitmaken van de reisovereenkomst. Daarnaast vinden wij het belangrijk om je goed te informeren over welke extra activiteiten of excursies je ter plaatse zelf nog kunt ondernemen en wat je daarbij van Trail Markers kan verwachten. Daarbij willen wij je erop attent maken, dat Trail Markers niet verantwoordelijk is voor excursies of activiteiten die niet zijn vermeld bij het reisprogramma. Indien je een dergelijke activiteit wenst te ondernemen sluit je daarvoor rechtstreeks een contract met de aanbieder ter plaatse. Trail Markers is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, als gevolg van deelname aan een zelf geboekte excursie of activiteit. Deelname is dus voor eigen risico.

Maak eerst een keuze voor een Trail Markers-reis of een Trail Markes Families-reis. Vervolgens vind je (op desktop) aan de linkerzijde de filteropties, waaronder 'zwaarte', 'comfort' en 'wanneer wil je op reis'.

Op mobiel klik je op de button 'Filter resultaten' en vervolgens kun je filteren op zwaarte, comfort en periode ('wanneer wil je op reis?'). 

Onze groepsreizen zijn er voor actieve twintigers, dertigers en veertigers, die houden van avontuur in de natuur. Of je nu alleen aanhaakt, met je partner, of met vrienden, je reist altijd in een kleine groep gelijkgestemden. Jullie delen dezelfde levensfase en gaan als actieve buitenmensen een gezonde portie uitdaging niet uit de weg.

Op alle groepsreizen op de website is plaats, tenzij het woordje 'vol' staat vermeld bij de betreffende vertrekdatum. Bij boeking binnen 8 weken voor vertrek is de reis op aanvraag. Zodra een reis het minimum aantal deelnemers heeft gehaald krijgt de reis 'voldoende deelnemers'. Het minimum en maximum aantal deelnemers van een reis is te vinden bij 'groepsinfo' bij de betreffende vertrekdatum.

Is er onvoldoende belangstelling voor een reis, dan annuleert Trail Markers de reis uiterlijk 3 weken voor vertrek.

Ja, dit kan tot 6 weken voor vertrek. In het online boekingsformulier kun je in de eerste boekingsstap aangeven dat het een optie betreft. De optie is 8 dagen geldig. Je dient de optie zelf binnen de termijn van 8 dagen te bevestigen of te annuleren, per e-mail of telefonisch. Na 8 dagen kunnen wij de prijs voor de optie niet meer garanderen en zullen wij de prijs bij boeking opnieuw aanvragen.

Indien je binnen 8 weken voor vertrek een groepsreis boekt zijn je vlucht en arrangement op aanvraag. Op onze groepsreizen zijn wij genoodzaakt 8 weken voor vertrek de namen van de deelnemers door te geven aan de luchtvaartmaatschappijen. Daarna vervallen de overige reserveringen. Boek je later, dan kunnen wij je heen- en terugreis niet meer garanderen en kan je met meerkosten of een afwijkende vlucht te maken krijgen.

Trail Markers Families-groepsreizen zijn er voor gezinnen die de natuur niet alleen willen zien, maar echt willen beleven. Voor ouders en kinderen die graag actief zijn, nieuwsgierig op pad gaan en herinneringen maken die verder gaan dan een vakantiefoto. Je verblijft midden in de natuur en deelt het avontuur met andere gezinnen die net zo graag buiten zijn.

Trail Markers Families-reizen zijn er in principe voor alle leeftijden, van jong tot oud. Wel maken we onderscheid per reis. Sommige reizen zijn voor alle leeftijden geschikt, andere vanaf 6, 8, 10 of 12 jaar. Dat is afhankelijk van de zwaarte van de activiteiten. Informatie hierover vind je bij de betreffende reis onder het kopje 'Over de activiteiten' onder 'Aanvullende informatie'. 

Let op: het is (nu nog) niet mogelijk om te filteren op leeftijd.